お客様の個人情報に関するお知らせ

今般、当社の一部システムに対する第三者による不正アクセスが発生しました。事態を認識後、当社は直ちに必要な対応を行うとともに、外部のサイバーセキュリティ専門家の支援を受けて調査を開始いたしました。不正アクセスを行った第三者による当社システムへのアクセスを遮断し、セキュリティ体制を一層強化するための追加措置も講じております。

本事案についての被害拡大防止のための措置は既に講じておりますが、不正アクセスの影響を受けたデータベースに、一部のお客様の個人情報が含まれている可能性があることが判明いたしました。影響を受けた情報の種類はお客様によって異なり、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日および性別が含まれます。一方、クレジットカード情報や銀行口座情報等の金融情報への不正アクセスは発生しておりません。また、現時点までに、本事案に起因してアクセスされた個人情報の不正利用は確認されておりません。

当社は、システムおよび当社が保有する情報のセキュリティ保護を重要な責務と認識しております。当社は、本件について関係当局への報告を行うとともに、影響を受けたお客様へのご連絡を進めております。

このたびの事案により、お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口
📞 0800-111-5309
10:00-17:00
※土・日・祝祭日を除く

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