RALPH LAUREN
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商品に満足できなかった場合、返品できますか。

■注文商品を返品したい場合
注文商品をお客様ご事情(サイズが合わない、注文ミス、イメージと異なる)による返品をご希望の場合は、
ウェブフォームよりお問い合わせください。
※発送お知らせメールの「返品・交換に関するお問い合わせはこちら」のリンクより、お申込みいただくことも可能でございます。
※会員のお客様はマイページの購入履歴にある「注文について問い合わせる」からもお申込みいただけます。

ただし、以下の返品対象外の商品は承ることができませんので、ご了承ください。

【返品対象外商品】
・下着、水着、化粧品、ピアスなどの衛生商品
・福袋などの限定商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
・発送日から31日以上経過した商品
・セール商品、予約商品
・ギフトラッピングをお申し込みいただいた商品


■不良品、もしくは、ご注文内容と異なる商品が届いた場合
交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、 ウェブフォームよりお問い合わせください。
※発送お知らせメールの「返品・交換に関するお問い合わせはこちら」のリンクより、お申込みいただくことも可能でございます。
※会員のお客様はマイページの購入履歴にある「注文について問い合わせる」からもお申込みいただけます。

ただし、以下の場合は交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

・使用済みあるいは洗濯後の商品
・保証書、タグを紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)


返品対応についての詳細は利用規約 をご覧ください。

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よくあるご質問に記載のないご質問に関しては、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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